美容クリニックで施術不良、エステは解約のトラブル目立つ=都調査

2010年01月05日 11:55 JST

【PJニュース 2010年1月5日】東京都が弁護士、形成外科・美容外科医の協力を得て、昨年末に実施したは無料特別相談「消費者トラブル・美容110番」の結果がこのほどまとまった。それによると、

1)美容クリニックに関する相談が全体の6割近くを占めた。
2)エステでは、事業者の倒産や解約に関するトラブルが多かった。
3)美容クリニックでは、施術不良によるトラブルが最も多かった。
4)インターネットや無料情報誌、雑誌広告を見てクリニックやエステサロンに出向き、契約や施術トラブルになるケースが目立った。
5)その他、美容に関するトラブルについて、今まで、どこに相談すればよいかわからず悩んでいたという声も寄せられた。

消費者へのアドバイスとして、都はエステや美容クリニックの契約をする際には、費用、効果、リスク等について十分に説明を受け、即断せず、冷静に考えて納得した上で契約するようにと呼びかけている。また、エステや美容クリニック、化粧品、美容器具などに関する相談は、東京都消費生活総合センター(03-3235-1155)や区市町村の消費生活相談窓口で受け付けている。【了】

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